Почему аудит платный, а не бесплатный как у других?

Бесплатный аудит — это всегда поверхностный. 30 000 ₽ и 5–10 дней работы дают вам на руки детальный документ и план, которым можно пользоваться даже без нас. Стоимость аудита засчитывается в проект, если вы продолжаете с нами.

Вы работаете только с Битрикс24? А если нам нужен amoCRM или HubSpot?

Битрикс24 — наша сильная сторона, но не единственная. Работаем с amoCRM, HubSpot, Salesforce, Pipedrive. На аудите честно скажем, какая CRM подойдёт вам лучше — даже если это не Битрикс.

Что если мы уже внедряли Битрикс24, но не пошло?

Частый случай. Обычно проблема не в системе, а в неправильной настройке под процессы. Начнём с аудита текущей конфигурации — часто её можно «дочинить», не переделывая с нуля.

Сколько стоит поддержка после запуска?

В стоимость внедрения входит гарантийный период (30–90 дней). Дальше — подписка от 40 000 ₽/мес. Можно без подписки — обращаться по разовым задачам.

Вы берёте предоплату? А если проект не получится?

Предоплата 50% на старте, остальное — по этапам. Договор предусматривает возврат, если проект не сдан в срок или не соответствует ТЗ.

Можете работать с нашим штатным разработчиком?

Да. Часто так и делаем — мы отвечаем за архитектуру и сложные интеграции, штатный разработчик поддерживает результат.

Какие отрасли вам знакомы?

Производство, оптовая торговля, B2B-услуги, логистика, образование. Если вашей отрасли нет в списке — это не отказ, просто уточним специфику на созвоне.

Когда мы не подойдём друг другу?

Если нужен сайт-визитка за 20 тыс., если компания меньше 10 сотрудников, если ищете «сделайте красиво на коленке за неделю». Честно скажем — не наш формат.

Статья · 12 минут чтения · 14.02.2026

Чек-лист аудита CRM: 42 пункта, по которым мы проверяем систему

Как за 20 минут понять, где у вас «течёт» CRM. 42 пункта в 6 блоках: качество данных, воронка, интеграции, отчётность, права, дисциплина команды. Проходите сами — видите слабые места без нашего участия.

Обсудить задачу

Как пользоваться

Инструкция к чек-листу

Идея проста: ответьте «да» / «нет» по каждому пункту. Считайте количество «нет». Это ваши слабые места. Приоритизируйте их — и получите карту первоочередных задач по улучшению CRM.

Если «нет» больше 20 из 42 — CRM не решает задачи, которые должна решать. Это не значит «менять систему», чаще всего проблема — в настройках и регламентах.

Если «нет» 10–20 — система работает, но теряет эффективность в конкретных зонах. Точечные доработки дадут ощутимый ROI.

Если «нет» меньше 10 — у вас зрелая CRM, можно думать о расширениях: BI, прогнозы, интеграции с внешними сервисами, омниканальность.

Блок 1 из 6

1. Качество данных (9 пунктов)

01Есть ли дубли клиентов по одному ИНН / номеру телефона / email?✓✗
02Заполнено ли поле «ответственный» на каждой сделке?✓✗
03У каждого контакта указан хотя бы один способ связи?✓✗
04Сделки без истории действий старше 14 дней — есть ли такие?✓✗
05Есть ли сделки без суммы или с нулевой суммой на этапе «выигран»?✓✗
06Теги / категории используются или пустые?✓✗
07Есть ли контакты без компании (юрлица)?✓✗
08Есть ли поля, которые заполняют 100% менеджеров, или значимая часть пустая?✓✗
09Когда последний раз проводили чистку базы?✓✗

Блок 2 из 6

2. Воронка и процессы (8 пунктов)

01Количество этапов в воронке — адекватно длине цикла сделки?✓✗
02Названия этапов описывают действие, а не состояние («отправлено КП», не «в работе»)?✓✗
03Есть этап квалификации до «в работе»?✓✗
04Причины проигрыша — предустановленный список, а не свободный текст?✓✗
05Конверсия между этапами считается автоматически?✓✗
06Средняя длительность этапа известна и мониторится?✓✗
07Бутылочные горлышки в воронке выявлены?✓✗
08Менеджеры двигают сделки или сделки «застревают»?✓✗